Como o Platoo trata os dados que você informa ao reservar uma mesa por esta página.
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Para reservar não pedimos dado de pagamento. Ocasião e observação são opcionais. Se preferir, deixe em branco.
Não vendemos seus dados.
Tratamos seus dados para executar a reserva que você pediu e para cumprir obrigações legais. Mensagem sobre a própria reserva faz parte do serviço. Qualquer envio de propaganda depende de consentimento à parte.
Assim que a reserva chega, o restaurante passa a ser controlador independente desses dados. A casa decide sozinha o que fazer com eles e responde por essa decisão (LGPD, arts. 5º, VI, 6º e 42). O Platoo não manda nisso e não consegue apagar o que já está no sistema dela.
Antes de receber reservas pelo Platoo, o restaurante aceita os Termos do Sistema de Reservas. Lá ele se compromete a usar esses dados para atender a sua reserva. Para qualquer outro uso, como propaganda, lista de transmissão ou cadastro de clientes, a casa precisa de base legal própria, pedida direto a você, com a finalidade explicada e um jeito fácil de sair. O Platoo não pede esse consentimento no lugar dela.
Recebeu mensagem que não pediu? Fale com o restaurante. Se quiser, conte para a gente em contato@platooapp.com.br. A gente cobra o compromisso da casa e, em caso grave, desliga as reservas dela.
Guardamos enquanto for preciso para o atendimento e para o histórico do restaurante, e pelos prazos que a lei exigir. Depois disso, apagamos ou anonimizamos.
Você pode pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão. Também pode revogar o consentimento, quando ele for a base do tratamento.
O que é com o Platoo, peça em contato@platooapp.com.br. O que o restaurante faz com os dados da sua reserva, inclusive parar de mandar mensagem, peça a ele, que é quem controla esse uso. Se você não tiver o contato da casa, a gente encaminha.
Leia também o Termos da Reserva.